三井住友海上の「GK クルマの保険」「はじめての自動車保険」などの実際の口コミ・評判を集計しているページです。「三井住友海上の自動車保険って事故の対応は早いの？遅いの？」「担当者が態度悪い人ばっかりだったら嫌だな・・」などの疑問や不安を抱えている方は是非とも見ていってください。
| 現在の平均満足度 | 4.09点／5点満点中 |
| 投稿数 | 11件（2017年5月3日現在） |
| 集計方法 | クラウドワークス にて体験談の執筆を依頼 |
| 商品の概要 | GK クルマの保険 |
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三井住友海上の自動車保険の口コミ・体験談を紹介
見たい口コミがある場合はクリックするとその口コミに移動します。
- ペコリーナさん ★★★★★
- いちりさん ★★★★★
- 焼きいもさん ★★★★★
- なんだかなぁさん ★★★★★
- 乱気流さん ★★★★★
- のんさん ★★★★★
- 名古屋太郎さん ★★★★☆
- ぴなさん ★★★★☆
- サクラノハナビラさん ★★★★☆
- まささん ★★☆☆☆
- しまじろうさん ★☆☆☆☆
担当者の方が直ぐに駆け付けてくれ相手の方へも丁寧な対応をしてくれて心強かったです
| ペコリーナさん 女性37歳 アクア ｜満足度 ★★★★★ |
| 車を新車で購入することになり、ネットで自動車保険を調べると目に飛び込んできた「顧客満足度No.1」の文字に思わずクリックして早速見積もりを依頼しました。サービス内容も申し分ない上に、年間の保険料も払い易い金額だったので、すぐに契約をしました。契約してから半年後に対人事故を起こしてしまい、初めてのことでパニックになったのですが、担当者の方が直ぐに駆け付けてくれ相手の方へも丁寧な対応をしてくれて心強かったです。 |
とてもコストパフォーマンスに優れた保険ではないかと感じています
| いちりさん 女性37歳 プリウス ｜満足度 ★★★★★ |
| 私が三井住友海上の自動車保険を選んだのは、ホームページを見て、保障が充実していると感じたからです。保険料も高くはなく、少なくとも、事故を起こした際の、迅速かつ丁寧なスタッフさんたちの対応を考えれば、とてもコストパフォーマンスに優れた保険ではないかと感じています。私自身が毎日の安全運転をすることは当然として、万が一に備えてこれからも、GKクルマの保険に加入し続けようと、考えているところでもあります。 |
保険会社の担当が事故当日中には連絡があり、その後の事故対応のサポートも素早いと感じます
| 焼きいもさん スイフトスポーツ ｜満足度 ★★★★★ |
| 数多くある自動車保険の中から三井住友海上を選択した理由は、補償内容を細かく設定出来ること、国内の保険会社の中でも掛け金と保証のバランスが良いという点があります。特に弁護士費用の追加をしても、掛け金が低いといった特徴があります。保険料は、外資系保険会社に比べると高くなるものの、事故発生時の対応は早いと感じます。代理店を通じて加入しても、保険会社の担当が事故当日中には連絡があり、その後の事故対応のサポートも素早いと感じます。スピーディーな対応だけでなく、単独事故においてもフリーダイヤルでもオペレーターが電話先で必要な指示をしてくれるため安心できます。また、ロードサービスも使いやすいと感じます。 |
今まで契約していた自動車保険より少しだけ保険料が高くなりましたが、保障内容はぐんと良くなりました
| なんだかなぁさん 男性33歳 シエンタ ｜満足度 ★★★★★ |
| 三井住友海上のGKクルマの保険にした理由は、今まで乗っていた車を廃車して新車に乗り換える時に保険も一緒に変えましょうと言われたからでした。今まで単年契約のネット通販自動車保険と契約していたのですが、ディーラーが薦めてきたのが三井住友海上のGKクルマの保険でした。自分は自動車保険に疎く、自動車保険は単年契約しかないと思っていたのですが、3年の長期契約ができることにびっくりしました。しかも、契約中に事故などで保険を使ってしまっても3年間は保険料が安くなっていきます。今まで契約していた自動車保険より少しだけ保険料が高くなりましたが、保障内容はぐんと良くなりました。 |
| 乱気流さん 男性37歳 ミニクーパ ｜満足度 ★★★★★ |
| 何故その自動車保険にしたのかというと、もともと、家族がこの保険に入っていて、手続きが楽だったことからここにしました。保険は、個人的には、そんなに他社と変わらない印象でした。なので、もともと家族が入ってた保険で名義変更や保険対象者を変える手続きだけで済んだのでその流れで三井住友海上保険に現在進行形で契約してます。 保険料は、少し高いと思います。ただ、千円ほどくらいしか変わりません。 一度事故を起こしましたが、非常に早かったです。その場で、事故相手にすぐ電話をしてくれました。そして、指示も早かったです。担当者の対応も非常に適切で優しくわかりやすかったです。 |
事故対応は担当者がきちんといて早かった。夜中でもすぐに対応してくれた
| のんさん 男性33歳 ステップワゴン ｜満足度 ★★★★★ |
| 家族ぐるみでお願いしている。10年以上の付き合いで信用している。更新等もスムーズで連絡するとすぐに対応してもらえた。保険料は安いと思う。他保険との比較はしていない。ネットでの保険も多くなってきたがそちらより、昔から知ってる所に頼んだ方が安心だし、今後もここにお願いするつもりでいる。 事故対応は担当者がきちんといて早かった。夜中でもすぐに対応してくれた。対応はすごく良くすぐに色々な面で対応してもらえたし、安心できる対応だった。 |
多少事務的な対応だったのが、気になりましたが文句のない仕事ぶりでした
| 名古屋太郎さん 男性22歳 ピクシスジョイ ｜満足度 ★★★★☆ |
| 私が何故はじめての自動車保険に加入したのかというと、やはり保険料の安さが魅力でした。長期契約で3％割引がありました。また、3年間の長期契約がメインでしたので仮に事故を何回も起こしても、3年間はとりあえず保証されるというのも魅力でした。 私が事故を起こしたのは、駐車場での接触事故でした。直ぐに三井住友海上のコールセンターに電話しました。応対は非常に丁寧で直ぐに対応するとの返事でした。実際にそこからは、担当者が相手方と交渉するようになり私はほとんど何もすることがなかったです。担当者は大手だけあってテキパキとこなしてくれました。多少事務的な対応だったのが、気になりましたが文句のない仕事ぶりでした。 |
素人の私にも分かり易く、同じことでも何度も丁寧に説明して下さった
| ぴなさん ヴィッツ ｜満足度 ★★★★☆ |
| 主人の勤める会社で団体保険料が適応されるため、加入しました。個人で加入するより2割安くなっているので、お得だと思っています。今回保険を利用したのは、自損事故による車両保険です。 車両保険を1度利用すると、2回目は10万円免責になってしまうこと、次年度からの保険料が上がってしまうことが心配で、電話にて問い合わせをしました。素人の私にも分かり易く、同じことでも何度も丁寧に説明して下さったので、納得した上で保険を利用することができました。 |
事故時の対応は早く、不明な点なども丁寧に教えてもらえたので良かったです
| サクラノハナビラさん 女性30歳 ポルテ ｜満足度 ★★★★☆ |
| 私が現在の保険に加入した理由は、親族が同様の保険サービスを利用しており、勧められたのが理由です。特に個人的に利用したい保険もなかったので、勧められた保険に加入しました。料金は、他の保険と比べたことがないのですが適正ではないかと思います。 事故時の対応は早く、不明な点なども丁寧に教えてもらえたので良かったです。担当の方の対応は、上記のように丁寧で、説明も分かりやすかったので安心してこれからも利用していきたいと思っています。 |
担当者の対応もやる気がないような感じを受けまして印象は悪いと思いました
| まささん 男性40歳 スクラム ｜満足度 ★★☆☆☆ |
| この自動車保険にした理由は、購入した車のディーラーからの勧めで加入しました。保険料は他の自動車保険より少し安いように感じます。事故対応は私が事故した時間帯が18時頃で、事故受付に電話したら事故の対応は17時半で終了したので対応できないため相手の連絡先と保険会社を聞いといて下さいと事故当日は言われただけで対応が遅く悪いと感じました。担当者の対応もやる気がないような感じを受けまして印象は悪いと思いました｡ |
悪びれる様子もなく発言し、謝罪の一言もなかったので、非常に感じが悪かったです
| しまじろうさん 男性30歳 ウィッシュ ｜満足度 ★☆☆☆☆ |
| 父親の自動車を利用する際に、保険加入が必要であった。友達と交代運転をする予定があったため、2人目の被保険者から割引が適用される、この保険にした。１DAY保険の保険料としては普通だったと思います。交差点での出会頭事故であり、相手方に一時停止があったため、相手方が悪いと思われる事故でしたが、相手方の保険会社はその日中に連絡があったのに対し、三井住友海上の担当者は、翌日の午後14時過ぎ頃まで連絡がありませんでした。通院などしたかったので、困りました。また、連絡が遅くないかと指摘したところ、『被害事故だと思ったので・・・』と悪びれる様子もなく発言し、謝罪の一言もなかったので、非常に感じが悪かったです。 |
保険契約を検討される際には、契約概要を必ずご確認下さい。
保険を探している方はこちらへどうぞ
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三井住友海上の対応はひどい。
三井住友海上加入者である加害者は、停車している私の車にバックで衝突した。
一部始終を目撃していた第三者も2名おり、絶対的に10対0で加害者に過失のある事故。しかも加害者はぶつけた直後に一旦逃げた卑劣な男。
平日だったにも関わらず、事故後 丸2日経っても三井住友海上担当者から一切連絡なし。私は早く修理に出したいのに出せず、逃げられたのかと不安で過ごし、困り果てて三井住友海上に連絡し調べてもらったら、事故報告は受けており営業所にも連絡は いっているとのこと。
事故後3日目にようやく連絡があり、なぜこんなに連絡が遅くなったのかと聞くと、「契約者との打ち合わせをしてから連絡するのだか、なかなか契約者と連絡がとれず、、」という言い訳。担当者が決まった時点で第一報の挨拶もないなんて信じられない。
「修理費用は全額支払わせてもらいます。」とのことだったが、、
私は新車で買って1年弱の車に傷をつけられ、精神的にも大きなショックを受けた。修理は傷の入ったバンパー一式を交換するつもりでいたが、「補修・塗装の代金しか支払えません。」と威圧的に言ってきた。初期対応の不備も反省せず、被害者を馬鹿にしており、誠意のかけらも感じられない。
事故に合った時、私の車には助手席に子どもも乗っており、ぶつかられたのも子ども側である。子どもはとても怖い思いをしたし、もし一歩間違えたら子どもに危害が加わっていたかもしれない。それなのに、加害者に反省と謝罪の気持ちがあるとは思えず、そういう人間と同じように心ない対応をしている三井住友海上に対して非常に憤りを感じる。
「心のこもったサービスを提供し、確かな安心を」「事故の発生から解決まで親身に対応いたします」「満足につながる対応をめざして「スピード（迅速な対応）」「スキル（高度な業務知識やノウハウの提供）」「ホスピタリティ（お客さまに寄り添う対応）」を柱に品質向上に取り組んでいます」とホームページに書いてある。
嘘ばかり並べているではないか。
三井住友海上のやり方の実際は、自社の不利益は排除するため 被害者の心情や苦痛を無視した心ない対応にしか思えない。
コストカットしか考えてない、対応は自分の言い分をバーっと言って、あとは全部無理ですしか言わない。
人の気持ちを全く考えない自動車保険会社です