ほけんの窓口の口コミ・体験談を集計しているページです。「ほけんの窓口って実際どうなの?」と思っている方は是非とも見ていってください。

現在の平均満足度 4.35点/5点満点中
投稿数 23件(2016年6月22日現在)
集計方法 クラウドワークスにて体験談の執筆を依頼
ほけんの窓口って? ほけんの窓口の詳細ページ
管理人taka管理人taka

お勧めの保険ショップが知りたい方はこちらをご覧ください。
おすすめの保険ショップはここ!【最新の比較・ランキング】

スポンサーリンク

ほけんの窓口の口コミ・体験談を紹介

見たい口コミがある場合はクリックするとその口コミに移動します。

  1. youchimikunさん 2016年6月 ★★★★★
  2. しーささん 2016年5月 ★★★★★
  3. あかねさん 2016年4月 ★★★★☆
  4. マサキさん 2016年3月 ★★★★☆
  5. さるちゃんさん 2016年3月 ★★★★☆
  6. ユタカさん 2016年3月 ★★★★☆
  7. リンさん 2016年3月 ★★★★★
  8. 本棚さん 2016年2月 ★★★★★
  9. クミッキミさん 2016年2月 ★★★★☆
  10. 野元さん 2016年1月 ★★★★★
  11. ユキさん 2015年10月 ★★★★☆
  12. ハラハラさん 2015年10月 ★★★★★
  13. パーチカップさん 2015年6月 ★★★★☆
  14. まさにゃんさん 2015年6月 ★★★★☆
  15. みなさん 2015年5月 ★★★★★
  16. なななさん 2015年3月 ★★★★☆
  17. なつみさん 2015年2月 ★★★★☆
  18. まみさん 2013年4月 ★★★★☆
  19. そうさん 2012年9月 ★☆☆☆☆
  20. まなみんさん 2012年4月 ★★★★★
  21. ふじふじさん 2011年2月 ★★★★★
  22. A-0044さん ?? ★★★★★
  23. えりりんさん ?? ★★★★★

youchimikunさんの口コミ・評価

高くなってしまう保険料の中で安くても安心な保険会社を丁寧に説明していただくことで納得して更新することを即決できてよかったです

訪問日 2016年6月2日
相談回数 1回
家族構成 母(パート・本人)
長男16歳(高校生)
次男11歳(小学生)
長女11歳(小学生)
相談当時の加入保険 自動車保険(保険金額:対人対物無制限、保険料:3410円:団体割引適用)
満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

・自動車保険の更新にあたって、事故で保険を利用した為 等級が下がることで保険料が倍近くになってしまった
・団体割引の適用が受けられなくなることで保険料が高くなるから

相談内容を教えてください

【何分くらい相談したか】
自動車保険の保険会社の概要から実際の保険見直し、契約まで1時間半ほど。

【相談員の対応は良かったか、相談しやすかったか】
男性の方でしたが話し方もゆっくり丁寧で聴きやすく、わからない単語を都度詳しく説明してくれました。
わからない保険用語を聞いた時も親切に説明してくれたので知らなかったことを知ることができて勉強になりました。

【どんな提案を受けたか、またはどんな保険の話をしてくれたか】
大手自動車保険会社・中小企業・インターネットの3通りのメリット、デメリットを説明してもらえました。
ブランドにこだわるか、安心にこだわるか、手軽さを望むのか、契約者の希望も聞いてくれたうえで不必要なオプションを外して具体的な保険料を提示してくれました。

以前は知らずにつけていた積載不動産のオプションも保険適用内容を説明してくれ自分には必要のないものだと教えてもらいオプションを外しました。
保険料のダウンとしては数十円ですがその説明の丁寧さに安心しました。

【しつこい勧誘はあったか】
ありませんでした。

【保険ショップを利用したことがある場合、どちらが良かったか】
知人のつての保険ショップに問合せたところ、どの契約でも更新すれば(今回の場合)高くなるのでしょうがないと言われ、内容の見直しに関しては前年度と同じでしかみてもらえなくて納得がいきませんでした。

今回、無料で心配でしたが「保険の窓口」ではとても丁寧に説明をしてくれ、なおかつその中でも少しでも安いプランを提案してくれたので無料相談をしてよかったです。

【ダメだった点などあれば】
ありませんでした。
逆に医療保険も相談しようと思い予約しました。

提案された保険名を教えてください

朝日火災・富士火災 両者の自動車保険

保険ショップから提案された保険に入りましたか

入りました
朝日火災の自動車保険

しーささんの口コミ・評価

自分たちにあった商品を提案してもらえてとても参考になった。

訪問日 2016年5月31日
相談回数 1回
家族構成 夫39歳(会社員)
妻39歳(専業主婦・本人)
長女1歳
相談当時の加入保険 自動車保険(保険料:月額8,930円)
満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

保険料が高く、ほかの保険会社と比較したかったから。

相談内容を教えてください

いつも行っているショッピングセンターの中にあり、行きやすかったこと、小さな子どもがいますのでキッズスペースがあること、取り扱う保険会社がそれなりにあったことで伺いました。

お店の雰囲気は明るく、私が通された席が奥側で、ほかの方の目に触れずらいことはとてもよかったです。キッズスペースのすぐそばだったことも子どもが近くにいてくれたので安心できました。子どもにジュースを出してくれたので、ちょっとした時間稼ぎができました。

若い男性の相談員さんでしたが清潔感があり、落ちついた雰囲気で話してくださり、好感がもてました。自動車保険の見直しをしてもらったのですが、私の車や家庭の状況を話し、今の保険から変えることで生まれるデメリットからお話していただきました。

今の保険がいいことを踏まえて考えていくスタンスだったので、比較がしやすかったです。保証はそのままの形で安くなる保険会社を探していただき、今の会社と3社で比較し、変更したほうが良い時期は、もう少し先であることまで教えてくださいました。

保険のことは難しく、そのままかけ続けていましたが、いろいろな視点から客観的に比較したり、生活スタイルや家族の変化などに応じて見直すことが必要ということを教えていただきました。

また相談したほうがよい時期にお電話をくださることになり、忘れやすい私にはとても良いサービスだと思いました。

提案された保険名を教えてください

・ソニー損保の自動車保険
・三井系のダイレクト自動車保険

保険ショップから提案された保険に入りましたか

半年後に切り替え時期が来るので、検討したいと思っています。

あかねさんの口コミ・評価

保険を見直す際の知識を得るのに役立つ相談でした。

訪問日 2016年4月16日
相談回数 1回
家族構成 夫(32歳)
妻30歳(看護師・本人)
長女6歳(小学生)
次女4歳(保育園児)
相談当時の加入保険 夫【終身保険500万円、生存給付金付定期保険(三大疾病・介護・障害保障込み)3,000万円、総合医療保険日額10,000円。保険料15,000円】
妻【定期保険(三大疾病・介護・障害保障込み)1,000万円、総合医療保険日額5,000円。保険料8,000円】
長女【育英年金付学資保険 満期受け取り合計200万円。保険料12,000円】
次女【学資保険 満期受け取り合計額200万円。保険料1,0000円】
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

長女が小学校に上がり活発に動くようになり、怪我も増えてくる年頃になったので子供の医療保険を検討したいと思い相談に行きました。子供の保険なのでそこまでお金はかからないと思いましたが、主人の保険料が高めだった為そこも見直して全体の保険料のバランスが取れたらいいと考え併せて相談しようと思いました。

相談内容を教えてください

ほけんの窓口は仕切りがしっかりついていてそれぞれ個別のスペースが確保されていたので相談しやすい空間だと感じました。店内は清潔感があり落ち着いた雰囲気で安心感もありましたし、私が行った店舗にはキッズコーナーがついていておもちゃもたくさん置いてあったので子供達がいてもゆっくり話す事ができました。

特に有り難いと感じたのは私達が相談に行った時は他にお客さんがおらず、相談している間他のスタッフの方が子供達の相手をしてくれていたのでとても助かりました。

相談を担当してくれたのは男性の方でしたがこちらの悩みを真剣に聞いてくれて一つ一つ丁寧に答えてくれました。保険のわかりにくい仕組みについても表を使いわかりやすく教えてくれたので勉強にもなったと思っています。

主には、主人の加入している保険と私達家族の必要保障額を照らし合わせて無駄になっている可能性がある部分と足りない保障について説明をしてもらいました。そこで主人の死亡保障についている生存給付金は保険料が割高になるのでそこを見直したらどうかという提案を受けました。

今までよく分からず入っていた保険の保障がどういったものか、本当に必要な保障は何なのか、そういった事を見極めるコツを教えてもらい非常に参考になりました。

長女の保険に関しては必要最低限の怪我や骨折を保障できる安価なものから、疾病等の保障を充実させたものまで様々なバリエーションの保険を紹介してもらいました。

勧誘についてはあくまでも紹介といった姿勢で、まだ色々と見て検討したいと伝えるとそこからしつこくされる事はなかったです。全体的に満足できる対応をしてもらいましたが、店の駐車場が狭くて若干不便に感じたのが唯一のマイナスポイントだと感じました。

提案された保険名を教えてください

・メットライフ生命 スーパー割引定期保険
・ライフネット生命 かぞくへの保険
・アフラック EVER

保険ショップから提案された保険に入りましたか

主人が加入していた日本生命でも見直しをしてもらった結果、値段も保障内容もいい感じに収まったのでほけんの窓口で紹介された会社の保険には加入しませんでした。

マサキさんの口コミ・評価

自分の職業に合った提案を受けれてよかった。

訪問日 2016年3月20日
利用店舗 大坂梅田店
相談回数 1回
家族構成 父55歳(自営業)
母53歳(看護師)
長女29歳(会社員)
長男24歳(自由業・本人)
相談当時の加入保険 医療保険(入院日額:7000円、保険料:月額5500円)
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

会社員から自由業になり、金銭的に節約したいのとこれを機に見直したかったので。

相談内容を教えてください

何時も駅へ向かう時に見かける事が多く、cmでも有名人が出演されていたので何時か行こうと思っていましたが、会社員時代はまあ良いかと後回しにしていました。

実際に退職して自由業になってからは金銭的にも安定している訳では無いのでこれを機に見直してみようと、会社員時代に前を通っていた大阪梅田店へ。

以前は保険販売員の方が来られて契約していたのですが、店で相談するのは初めてでした。店内も綺麗でゆったりと相談出来る雰囲気でした。実際に男性のアドバイザーの方が対応してくれましたが、物腰柔らかく言葉遣いも分かりやすい説明で好印象でした

中には子連れで来られたお母さんがいましたが、あやしてくれたりしていたので雰囲気は暖かいイメージがつきましたね。

実際にこれはいかが?と提案されたのは今より少し補償金額は下がるものの、保険料が月額1500円程安くなるものをご紹介頂きました。同じく自由業の方に人気と言う事で金銭的に抑えたい場合にお勧めとの事。

いきなり決めるのは嫌だったので資料をもらえるか確認した所、すぐに用意してくれたのも好印象でした。無理な勧誘は無かったのでまた利用したくなりました。

手続きが面倒ですが、また決めた際は利用したいですね。

提案された保険名を教えてください

 - 

保険ショップから提案された保険に入りましたか

今回は資料だけ頂いて保留にしました。

さるちゃんさんの口コミ・評価

結果的に保険に入りませんでしたが、保険についてとても詳しく知ることが出来ました。

訪問日 2016年3月15日
相談回数 2回
家族構成 夫37歳(会社員)
妻36歳(専業主婦・本人)
長男6歳(幼稚園)
次男3歳
長女1歳
相談当時の加入保険 なし
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

妻の私がまだ医療保険に加入しておらず、どのような保険がよいか迷っていた為。また学資保険も検討していた為。

相談内容を教えてください

店舗は狭いながらにも、子供の遊ぶスペースがきちんと設けられており、印象は良かったです。相談員のかたも、パンフレットを見ている際に自然に声をかけて下さり、話がしやすかったの良かったです。

話を聞いている際、子供3人が時間をもてあまして暇そうにしたり、ぐずりだしたりしたのですが、ジュースを持ってきてくれたり、空いている方が一緒に話をしたり遊び相手になってくれたので、落ちついて話が聞けました。子供が騒ぎ出すと、話も半分くらいにしか聞けず、加入を検討したくてもまた次回でいいか。。となってしまうことが多かったので、これはとても助かりました。

また、保険の提案に関してですが、最初から~の保険がいいですよ、とか、こんな保険がありますよ、とか保険の紹介から始めるのではなく、病気になった時に実際に何にいくら必要であるとか、家の貯金や家計を考慮しながら、どれくらいの保障が必要となるのか、とても理論的に説明いただきました。

そのおかげで漠然としていた保険選びがとてもクリアに見えてきました。あくまで、足りない部分を補うもの、必要以上にかける必要はない、という説明を受けてから、様々の会社のパンフレットを拝見し、かたよりなく、公平な立場からアドバイス、ご提案いただきました。

その場で決められずに終わった際も、またお時間ありましたらお立ちよりって下さい、というような感じでしつこくいつ次は来店するのか、などの勧誘もなく、気分よく終わることができました。

提案された保険名を教えてください

・東京海上 メディカルキットリザーブ
・オリックス 新CURE
・アフラック 夢見る子供の学資保険

保険ショップから提案された保険に入りましたか

入りませんでした。

ユタカさんの口コミ・評価

自分の考え以上のものを提案していただきました。

訪問日 2016年3月12日
利用店舗 京橋店
相談回数 1回
家族構成 夫30歳(会社員・本人)
妻27歳(会社員)
相談当時の加入保険 加入はありませんでした。
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

結婚をしたため将来のことを考えて

相談内容を教えてください

妻と結婚して子供が生まれたため、また会社の上司や親にも「そろそろ保険に入ったらどうだ?」と言われ将来の妻と子供のことも考えてこれを機会に保険に入ろうと思いました。

保険の窓口の京橋店に行ったのは職場が近かったのと、よくテレビでCMでやっているので安心できるかなと思ったためです。

営業とか売り込みが激しいかなと思い込んでいたのですが、ちょっとイメージとは違いました。少し混んでいて待ちましたが、店内は明るく、店員さんは笑顔でニコニコした女性の方でした。

もちろん店内の雰囲気や店員さんの印象も良かったのですが、説明がすごく分かりやすく、営業や売り込みではない感じで老後のことも踏まえたプランや情報などを教えていただき、保険が重要なものだと気がつき私は本当に無知だったんだなと感じました。

車も持っていたので医療保険や生命保険以外にも車の保険にも丁寧に相談に乗っていただきました。

結局複数提示された保険を再検討したかったため、その場はパンフレットや資料だけを持ち帰りましたが特に引き止めなどはありませんでした。

自分が考えていたものプラスアルファを教えていただいたのでとても感謝しておりますし、いい印象を持ちました。

提案された保険名を教えてください

アフラック、アリコ、損保ジャパン

保険ショップから提案された保険に入りましたか

まだ検討中で加入はしておりません。

リンさんの口コミ・評価

自分の考え以上のものを提案していただきました。

訪問日 2016年3月
利用店舗 八王子店
相談回数 2回
家族構成 婚約中の男性 24歳(公務員)
女性 24歳(非常勤職員 本人)
相談当時の加入保険 男性側のみ 職場の生命保険、傷害保険、医療保険に加入。
満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

結婚するにあたり、保険の見直しをお願いしました。自動車の購入も検討していたため自動車保険の見積もりもお願いしました。

相談内容を教えてください

予約の枠は2時間でしたが、話がとても盛り上がり5時間も話し込んでしまいました。ほかのブースでは片づけが進み帰っていく相談員さんがいる中で、遅くまで相談に乗っていただけてとても感謝しています。

保険の商品そのものを勧誘するだけではなく、保険の仕組みの話、資産運用の話などためになることばかりでした。いろいろな商品を紹介してくださり、どこか特定の商品を推してくるということはありませんでした。

見積もりも何パターンも出してくださり、一度持ち帰ってゆっくり検討するという方式でした。検討していた保険が複数あったため、1日ですべての案件を調べるのではなく「今日は◎◎と××に絞って説明します」というように、分かりやすく分けてくださいました。

すでに加入していた保険が何をどこまでカバーしているのかも見たうえで、何が足りないか、何が多いのかをアドバイスしてくださいました。相談員さんが説明の一環で書いた資料などは持ち出せないとのこと。それを写すのはOKでしたが、せっかくなら相談員さんが書いてくださったメモが持ち出せたらいいのに…と思います。

データ入力やPCの通信不具合など仕方のないことではありますが、保険会社さんのHP?か何かを使って見積もり作成をしてくださる待ち時間が少し長く感じました。全体的には大満足です。

提案された保険名を教えてください

アフラック、チューリッヒ、ソニー損保、メディケア生命、東京海上日動あんしん生命

保険ショップから提案された保険に入りましたか

まだ検討中のため加入していません

本棚さんの口コミ・評価

的確な判断で私たちにあう保険を提案してくれて助かった

訪問日 2016年2月19日
利用店舗 練馬駅前店
相談回数 3回
家族構成 夫34歳(会社員)
妻32歳(専業主婦・本人)
長男0歳
相談当時の加入保険 なし。
満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

妻の私がまだ医療保険に加入しておらず、どのような保険がよいか迷っていた為。また学資保険も検討していた為。

相談内容を教えてください

電話予約の際に、乳児を連れていくことをお伝えして店舗に伺いました。着いてすぐにベビーベットと授乳スペースの案内を受け、大人の飲み物の用意と一緒に子供用のジュースもいるか聞いてくださいました。

相談員の方が、小さい子を持つママで、2時間くらいの相談時間の中で何度も授乳やオムツ替えも気にしてくださり、子供連れで困ることは何もなかったです。ベビーマットで囲まれたキッズスペースもありました。

保険に関して全く無知であったのですが、基本の保険の種類を手書きの図を使って説明してくださり、理解がしやすかったです。漠然と、生命保険と医療保険と学資保険をかけたいと思っていたのですが、実際シミュレーションしてみると学資保険が貯蓄になるとはいえ、毎月の負担が大きく厳しいことがわかりました。

すると、生命保険で学資保険を兼ねるようなものを提案してくださり、それに夫婦の医療保険も加えて、月々私たちの希望していた金額に収まるようにしてくださいました。

担当の相談員以外のスタッフも店舗全体を気にかけているようで、担当が書類の確認などで席を外して待たされているときに、飲み物いかがですか?とかお子さんのオムツ替えとか平気ですか?とか違う方からも声をかけて頂きました。

綺麗に整理されて明るい店内で、親切で気遣いのできるスタッフの皆様、的確でわかりやすい説明を受け、大変満足な相談ができました。

提案された保険名を教えてください

・Aflac WAYS
・ORIX keep
・MetLife Flexi

保険ショップから提案された保険に入りましたか

上記3点の保険に全て加入

クミッキミさんの口コミ・評価

素人にも分かりやすく提案してもらえて、納得して契約できた

訪問日 2016年2月ごろ
相談回数 3回
家族構成 夫31歳(歯科医師)
妻29歳(専業主婦・本人)
相談当時の加入保険 ない。
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

結婚して新しい家庭ができたため。
2人で生活していくうえで、保険に入ったほうが安心だと思ったため。

相談内容を教えてください

全部で3回相談に行きました。所要時間はそれぞれ2時間程度だったと思います。相談員はファイナンシャルプランナーの方で、素人にも分かるようにとて詳しく教えてくださいました。

2回目以降は、こちらの要望も踏まえたうえで話をしてくださり、信頼できました。

終身保険、医療保険、がん保険と個人年金の提案がありました。予算も詳しく聞いてくださり、途中で予算を大きく変更したのですが、嫌な顔せずに対応してくださいました。

結果的には個人年金は今回は契約せず、終身保険、医療保険、がん保険を契約することになったのですが、生活環境が変わった場合や、子どもが生まれた場合など、ライフスタイルに応じてこれからも定期的に見直すことが大事だと言われ、これからも何かあれば相談に乗ってもらえるという安心感がありました。

しつこい勧誘はありませんでしたが、たとえば終身保険なら、そのなかでいくつかの商品を比較して提案してくれるのかと思っていましたが、実際はそうではなく、1つのおすすめ商品を提案されるにとどまりました。でも納得したうえで契約できたのでよかったと思います。

書類に不備があり連絡をいただきましたが、店舗に行くことなく郵送で対応してもらえたのもよかったと思います。

提案された保険名を教えてください

・アフラックの医療保険
・AIG富士生命のがん保険
・アクサ生命の終身保険

保険ショップから提案された保険に入りましたか

夫、妻ともに
アフラックの医療保険
AIG富士生命のがん保険
アクサ生命の終身保険
の3つに入りました。

野元さんの口コミ・評価

複数の会社で比較してもらえたのが何より助かりました。

訪問日 2016年1月
利用店舗 錦糸町店
相談回数 2回
家族構成 夫28歳(会社員・本人)
妻26歳(会社員)
長女0歳
相談当時の加入保険 なし
満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

子供が生まれたことをきっかけに生命保険に加入しようと思ったから。

相談内容を教えてください

子供が生まれたことをきっかけに生命保険に加入しようと思い、保険ショップの利用を決めました。
数ある保険ショップの中でも「ほけんの窓口」を選んだのは、インターネットで調べたときに、実際に利用した方からの口コミの内容がとても具体的で評価も高かったからです。

事前に保険加入を希望している旨と相談のための日時を電話で予約していたので、当日待ち時間は一切なく、店舗でも電話の時と同じ相談員の方が対応してくれました。

実際に「ほけんの窓口」を利用して一番良かったと思うことは、一度に複数の保険会社とプランを提示してもらえたことです。
自分で一件一件保険会社に聞いて回るとなるとかなりの時間と手間がかかるので、これは本当に助かりました。

またそれぞれの違いや利点もわかりやすく説明してもらうことができました。

実は恥ずかしながら貯蓄と保険の違いもいまいちよくわかっていなかったので、「ほけんの窓口」でその辺も一から教えてもらうことが出来良かったです。

最終的に住友生命の終身保険に加入を決めたのですが、加入に決めるにあたっても無理な勧誘は一切ありませんでした。
自分自身で納得して良い保険に入ることが出来たので、とても満足しています。

提案された保険名を教えてください

アクサ生命保険、日本生命保険、三井生命、住友生命、ソニー生命の終身保険

保険ショップから提案された保険に入りましたか

住友生命の終身保険

ユキさんの口コミ・評価

乗り換える目的で行ったので良い保険が見つかって良かった。

訪問日 2015年10月11日
相談回数 1回
家族構成 夫37歳(自営業)
妻38歳(専業主婦・本人)
相談当時の加入保険 5年ごと配当付終身保険(保険金額:2300万円、保険料:月額8,807円)
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

当時付き合いのあった保険外交員との相性が良くなく保険を変えたかった為

相談内容を教えてください

店舗は商業施設内の一角の為多少周りの騒音等が気になる場所でした。しかしお店自体はきれいで明るく雰囲気は良かったです。

主人の保険の見直しの相談だったのですが、契約変更はほぼ私に一任されていたので1度私が1人で相談に行き再度主人を連れて契約に行きました。

初回の相談予約の際に相談された方がそのまま担当となるようで、かなりベテランの男性の方が担当になりました。特に話しづらいなどの印象はなく、相談しやすかったです。

私自身ほぼ保険に疎かったため1から定期保険・終身保険等の違いなどのレクチャーを分かりやすく一通りした後に家族構成等を踏まえて現在加入している保険に何が足りていないのかなどを説明してもらい新しい商品の提案をしてもらいました。

商品提案の際にはチャート表のようなものがあり終身保険が良いのか、ケガ等の保証の額はどれ位が良いのか、病気の保証はどの程度付けるのか等を選び最終的にどの商品が条件を満たしているのかというのがすぐにわかるようになっていたので、無駄にいろいろな商品を進めてくることはありませんでした。

ただ相談を申し込む際に初めての相談は大体1~2時間くらいと記載されていたのですが、実際には約4時間くらいかかってしまい話を聞き疲れてしまいました。

提案された保険名を教えてください

ソニー生命、メットライフ生命

保険ショップから提案された保険に入りましたか

・ソニー生命 変額保険 終身型
・メットライフ生命 新終身医療保険 FleXi
上記2社に加入

ハラハラさんの口コミ・評価

結果的には保険の見直しはできませんでしたが、とても丁寧でこちらの考え方も尊重した説明・提案をしてくれて大変良かったです。

訪問日 2015年10月ごろ
相談回数 1回
家族構成 夫32歳(会社員・本人)
妻32歳(パート)
長男5歳(園児)
長女3歳(園児)
相談当時の加入保険 【夫】
医療保険(入院日額:10,000円、保険料:月額4,173円、60歳払込)
生命保険(保障金額:300万、変額保険:月額10万、保険料:月額7,061円、60歳満期)
積立保険(保障金額:500万、保険料:月額13,455円、子供学資の代わりで43歳までの予定)
積立保険(保障金額:500万、保険料:月額13,710円、子供学資の代わりで45歳までの予定)

【妻】
医療保険(入院日額:10,000円 保険料:月額4,525円、60歳払込)
生命保険(保障金額:300万、保険料:月額3,456円、60歳満期)

【長男】
医療保険(入院日額:5,000円 保険料:月額1,140円、60歳払込)

【長女】
医療保険(入院日額:5,000円 保険料:月額1,084円、60歳払込)

満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

マイホームを購入しようと思い、少しでも保険料を安く出来ればと思い相談しました。

また、保険会社よりもほけんの窓口みたいにいくつもの保険会社の商品を扱っているところの方が中立の立場にあるので、相談しやすいと思って相談しました。

相談内容を教えてください

初めて店舗へ入った時は内装はきれいにしていて良かったです。
相談員はその時一人しかいなくて少し寂しい雰囲気でしたが、相談員の方は感じが良く、丁寧に相談に乗ってくれました。

相談内容としては、現在加入している保険で解約若しくは保障額を下げることで保険料を安くできなか相談しました。
相談員からは保障内容や保障額等を見て今入っている保険で入りすぎということはなく、十分に考えて保険に入っていると言われました。

確かに、いろいろ考えて加入しましたので、個人的にもムダには入っていないつもりでした。

相談員からは強いて言えば、入院日額を親二人を半額にするくらいと言われましたが、医療保険に関しては収入保障代わりとして日額10,000円にしてました。

特に緊急時などに使える貯蓄が少なかったので、貯蓄が貯まるまではちょっと考えたいと思いました。
また、私が加入している生命保険の変額保障が少し少ないかもしれませんと相談員に言われプラスαの変額保険を勧められました。

しかし、妻がパートで仕事をしていて、遺族年金を考慮すれば大丈夫だと判断して断りました。
相談員もしつこく勧誘してくる感じではなく、こちらに考え方を尊重してくれてとても丁寧で良かったです。
結局は見直しするところなしとなりました。

提案された保険名を教えてください

ソニー生命の生命保険で変額タイプ(保障額:月額50,000円 保険料:3,000円くらい)を提案されました。

保険ショップから提案された保険に入りましたか

結局、もしもの時は遺族年金や妻が仕事をするいうことを考慮して加入しませんでした。

パーチカップさんの口コミ・評価

時間をかけてゆっくりじっくりとこちらの話を聞いてくれたので、安心して相談することができた

訪問日 2015年6月21日
相談回数 10回
家族構成 母41歳(会社員・本人)
長女6歳(小学生)
相談当時の加入保険 なし
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

離婚した為、子供の為に生命保険とがん保険、学資保険に入ろうと思ったから

相談内容を教えてください

もともと専業主婦だった時は自分の保険は一切加入しておらず、知識も全くなかったのでそんな状態で来店しましたが、担当の方はとても丁寧に保険の基本から教えてくれました。紙に書きながら一つ一つ時間をかけて説明していただいたので、初めての私でも遠慮なく質問できたしとてもリラックスして話を聞くことができました。

最初は初めてで保険相談なんてしたらしつこく勧誘されるのではと少し警戒していたのですが、あとからしつこい営業などは一切なく、拍子抜けした位でした。

店内も明るくきれいにされており、小さなお子さん連れの方用に小さなキッズスペースも用意されてありました。私は子供を連れて行かなかったのですが、他のお客さんのお子さんにも優しく声掛けをしたり、ジュースを出していたりとても気持ちの良い対応をされていました。スタッフの方全員対応も話し方も丁寧で、きちんと教育されているんだということがよく伝わってきて好感が持てました。

少し気になった点としては、強いてあげるならば私の担当していただいた方は20代半ばの男性だったのですが、とてもソフトな話し方をする方だったので、こちらも緊張せずに話ができる点ではとても良いのですが、お客さんに合わせすぎるというか、もう少しプロとしての意見もはっきり言ってほしいなと感じるところがあり、そういった意味では少し頼りない印象も受けることがありました。

提案された保険名を教えてください

・ソニー生命収入保障保険
・チューリッヒ「収入保障保険プレミアム」
・損保ジャパン日本興亜ひまわり生命「家族のお守り」
・メディフィット(医療保険)
・アフラック(学資保険)
・チューリッヒ(がん保険)

保険ショップから提案された保険に入りましたか

以下2点に入りました。

・アフラックの学資保険
・チューリッヒのがん保険

まさにゃんさんの口コミ・評価

自分達の要望を聞いて1番ベストのものを提案してくれました。

訪問日 2015年6月
相談回数 2回
家族構成 夫33歳(会社員)
妻29歳(専業主婦・本人)
長女2歳、長男0歳
相談当時の加入保険 ・定期保険(保険金額;5,000万円、保険料;月額12,000円)
・医療保険(入院日額;5,000円、保険料;月額2,000円)
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

第二子が生まれ、将来を考えて学費の貯蓄をしたいと思い、学資保険の提案をして貰うために行きました。

相談内容を教えてください

店舗の中は綺麗で、子供の遊べるキッズスペースやDVDを見せてくれる場所もありました。また、大事なことを話したい時には、個室もあったため、その部屋で周りを気にせず話すことも出来ました。

相談員の方も、とても丁寧な対応をしてくれました。ちょうど、店長さんが対応してくれたため、保険全てに詳しく、学資保険のみだけでなく、今入っている保険の見直しや他にも良いと思われる保険の提案もしてくれました。相談もしやすく、とても良かったと思います。

子供が、まだ小さかったため途中退席をしなくてはいけない時もあり、その都度嫌な顔をせず中断してもらいました。特に、下の子はまだ生後3ヶ月であったため、相談途中に授乳やオムツ替えもしなけれざならず、長時間退席することもありました。授乳スペースや、オムツ替えスペースはなかったため、多少距離がある場所まで行かなければならなかったため少し大変ではありました。

上の子も、まだ2歳で話を聞いているだけでは飽きてしまうので、手の空いている店員の方が出てきてくれて、相手をしてくれたり、ジュースを出してくれたので、愚図らず話を聞けました。

しつこい勧誘はなかったのですが、保険会社で取り扱っていない会社のものもあったので、もう少し豊富な種類の会社があると更に良かったかなと思います。

提案された保険名を教えてください

・ソニー生命の学資保険
・アフラックの学資保険
・太陽生命の学資保険

保険ショップから提案された保険に入りましたか

入りました。
・ソニー生命の子供保険(学資保険)

みなさんの口コミ・評価

保険のプロのアドバイスは、やはり的確でした。

訪問日 2015年5月15日
相談回数 1回
家族構成 夫35歳(会社員)
妻35歳(専業主婦)
長女2歳
相談当時の加入保険 ・医療保険(入院日額:5000円、保険料:月額3500円)
・生命保険(死亡時:2500万円、保険料:月額6500円)
満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

我が家が保険相談をした、1番の理由は2人目の出産を考えてです。また、近い将来住宅購入も希望していたので、世帯のマネープランを考慮した部分もありました。

相談内容を教えてください

我が家では、医療保険と生命保険について、今後子どもが1人増え、かつ住居購入も想定すると、どの程度の保障、保険料を求めるのが妥当かアドバイスをもらいにいきました。

この我が家のニード以外に、非常に清潔感溢れる店内で、女性の(30代位でしょうか)相談員さんが、世帯収入など、いくつかの項目を確認し、丁寧に分かりやすく保険プランの提示をしてくれました。

保険プランは、実際3社提示されましたが、いずれも具体的な数値をグラフなどを用い、視覚的にも理解しやすい形で提示してくれました。2歳の娘も一緒で、うるさくしたらどうしようという不安もありましたが、キッズスペースがあり、面接をしていない相談員さんらが気にかけてくれて、娘も何だか楽しそうでした。

具体の提案については、3社の生命保険について、その保障内容と保険料を提案されました。その場で契約も可能だったようですが、最終的には、自宅に持ち帰り、面接一週間後位に、提案された3社から1社の生命保険に加入することにしました。

相談前に懸念していた、しつこい勧誘などもなく、総じて満足のいく「ほけんの窓口」での保険相談になりました。やっぱり何事もプロのアドバイスは価値ありますね。

提案された保険名を教えてください

日本生命とメットライフの生命保険でした。

保険ショップから提案された保険に入りましたか

日本生命のみらいのカタチという生命保険に加入しました。

なななさんの口コミ・評価

自分が思いもしていなかった事を教えて貰えてよかった

訪問日 2015年3月12日
相談回数 1回
家族構成 夫30歳(会社員)
妻30歳(パート・本人)
長男6歳(保育園)
長女4歳(保育園)
相談当時の加入保険 終身保険(保険料:月額13000円)
医療保険(保険料:月額7000円)
学資保険(保険料:月額20000円)
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

家を買ったので保険の見直しをしようと思い。

相談内容を教えてください

大きなショッピングモールのなかの白を基調とした作りになっており、小さな店舗でしたか清潔感はありました。花やぬいぐるみなども飾ってあり雰囲気は良かったです。

40代くらいの女性の方が対応してくださいましたが、落ちついて聞いてくれ、雰囲気もよくて相談していて嫌な感じは全くありませんでした。子供が遊べる様な小さなキッズスペースがあり、心配することなく子供も楽しみながら相談することが出来ました。

家を建てて、家の保険と夫の保険の内容がかぶっていると無駄になるので相談したら、家の保険に死亡保障がしっかりついているがそれは家の支払いが無くなるだけで、医療保険とは違うと教えてくれて、その上で、夫もまだまだ元気だし、今よりも死亡保障を少なくして医療保険を増やしてはどうかと提案されました。まだ若いので怪我や病気の方を保障してくれるものがおすすめとのことと、私の保険をしっかりした方が良いと教えてくれました。

夫にもしものことがあっても家の保険と医療保険で安心だか、私にもしものことがあってもほんの少しの医療保険しか下りないと教えてくれました。確かに自分のことは考えていなかったのでなるほどとおもいました。

無理な勧誘はなく、話もしっかり聞いてくれてアドバイスも的確でよかったです。

提案された保険名を教えてください

ソニー生命

保険ショップから提案された保険に入りましたか

入らなかった。

なつみさんの口コミ・評価

他社の保険会社の保証内容と、金額を比べられたことや、現在の加入保険の見直しが出来たことです。

訪問日 2015年2月25日
相談回数 1回
家族構成 夫30歳(会社員)
妻28歳(専業主婦・本人)
相談当時の加入保険 終身保険(保険金額:600万円、保険料:月額15000円)
医療保険(入院日額:3000円、保険料:月額:2000円)
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

出産を控えていて、毎月の保険料の支払いが大変になったから。

相談内容を教えてください

初めて訪れた店舗は、清潔感があり、きれいに整理整頓されていました。

店舗前で、立ち止まって店舗に入るのを悩んでいたら、スタッフから声かけがあり、感じの良い雰囲気だったので、店舗に入ることにしました。

担当の相談員は、「どんなことで悩んでいるのですか?」と、気軽に質問をしてきました。私達は「今、現在加入の保険料が高くないかどうかを見直したいのと、加入保険の保証内容で、きちんと保証されるかどうか?」と、伝えました。

相談員は、低姿勢な方だったので、私達は構えることなく、会話をすることにしました。現在の加入保険を、一世帯の月額の支払保険料を、一覧にして頂きました。

すると、終身保険については、毎月高い保険料を支払っているにもかかわらず、保証内容が手薄になっているとのことでした。そこで、相談員からの提案で、「現在の保険料に、2000円~3000円をプラスして支払うと、保証内容が少し手厚くなりますよ」と、アドバイスをして頂きました。

ただ、相談員は、あくまでも、保険の見直しをするだけであって、私達へのしつこい勧誘は、特にありませんでした。また、相談員からは、「お子さんが産まれるので、出費も増えてくるだろうし、毎月の保険料の支払いが大変にならないようになるといいですね」と、言われました。

提案された保険名を教えてください

日本生命、第一生命

保険ショップから提案された保険に入りましたか

提案の保険には入っていないです

まみさんの口コミ・評価

説明をうけて納得して保険に入ることができた。様々な特約をつけることで、より理想的な保険になった

訪問日 2013年4月10日
利用店舗 マルイ草加店
相談回数 2回
家族構成 夫32歳(会社員)
妻26歳(専業主婦、本人)
長女0歳
相談当時の加入保険 なし
満足度 ★★★★☆
何故、相談しようと思いましたか

子どもが生まれたことをきっかけに、主人も保険に入っていなかったので生命保険、医療保険、学資保険を検討するため

相談内容を教えてください

子どもが生まれたことをきっかけに保険の加入を検討しようと思い、私だけではわからないことだらけだったので専門家に相談しようとほけんの窓口を予約しました。

初日は、主人の収入やこれからの子どもの学費や家の購入などどれだけのお金の収支がかかるかなど具体的な見通しを表にしていただき、そこからどんな保障が必要になってくるかをわかりやすく説明してもらいました。

二つの保険会社の三つの保険を紹介してもらい、家で検討してくるようにと資料を持ち帰りました。わからないことを聞くと、何度でも親切に教えてくれました。担当の人は40代くらいの女性でしたが、対応もとても感じが良かったです。二度目の相談で保険を契約しました。

学資保険ではなく、お金がかかる時期に主人がなくなると多くお金がもらえる終身保険を利用して教育資金を準備するプランの保険と病気になったら保険料を払わなくてもよくなるリビングニーズ特約や要介護になったら保険が降りる特約をつけた60歳まで払うと死ぬまで保険に入れる終身保険、病気になったときのための掛け捨ての医療保険に加入することにしました。

しつこい勧誘などもなく、保険証書をまとめたファイルももらえました。今のところ、ここで相談に乗ってもらったことに満足しています。

提案された保険名を教えてください

・メットライフアリコ
・ソニー生命

保険ショップから提案された保険に入りましたか

以下の3点に加入しました。

・ソニー生命 積立利率変動型終身保険
・メットライフアリコ新終身医療保険
・メットライフアリコ終身保険 つづけトク終身

そうさんの口コミ・評価

マニュアル人間でした

訪問日 2012年9月中旬
相談回数 1回
家族構成 夫(28歳 自営業)
妻 (28歳 主婦・本人 妊娠中)
相談当時の加入保険 なし
満足度 ★☆☆☆☆
何故、相談しようと思いましたか

これから子供が産まれるのでどのような保険に加入するのがいいかの相談のため

相談内容を教えてください

私は当時妊娠8ヶ月でした。夫は仕事のため一緒には行けず、母に同席してもらいました。対応してくれたのは男性でした。

はじめに私は妊娠中なので長時間はしんどいという事と短い期間ではあるが金融関係の仕事経験があり、基本的な保険の仕組みや種類については理解しているつもりなので、今回はいくつかの商品を簡単に説明してもらい、保険料・保障内容・契約内容を比較したいだけだと伝えました。

しかしその相談員の方はマニュアルがあるのか〝保険とは何か?〟から話し始めました。お金にはいくつかの種類があり、今すぐ必要なお金・今すぐではないがいざという時のお金・学費など使い道の決まったお金・その他のお金…という具合に初歩の初歩から紙に図をかいて説明してくれました。

確かにまったくの初めての相談であれば、このように丁寧に説明してもらい、今の自分たちの生活と相談しながら決めていくのはとてもすばらしいやり方だと思います。しかし私には違いました。

はじめにお願いした商品説明に入るまでに10分から15分はかかりました。その時点でもう疲れが出てきてしまった私は少しイラついたように早く商品パンフレットと試算表を出して欲しいと頼みました。すると相談員の方も少しムッとされたようでした。

結局2、3種類の終身保険と学資保険のパンフレットをもらっただけで、疲れたので帰りました。たくさんある保険の中から自分にあったものを見つけるサポートをしてもらいたかったのに私にとっては残念な経験になってしまいました。

提案された保険名を教えてください

明治安田生命の終身保険

保険ショップから提案された保険に入りましたか

入っていません

まなみんさんの口コミ・評価

先入観にとらわれず最も効率的な提案をしてくれた

訪問日 2012年4月
相談回数 4回
家族構成 夫28歳(会社員)
妻25歳(育児休業中・本人)
長男(0歳)
相談当時の加入保険 ・終身保険5000万、保険料30000円
・終身保険500万+医療保険、保険料18000円
満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

子供が生まれ引越して車を購入したので保険に入ろうと思った

相談内容を教えてください

利便性が高い駅ビルの中に入っており綺麗な店舗で明るく開放的な空間だったので入りやすかったです、要予約だったので事前にネット予約していったので待たずに相談ができました。

相談員の方は愛想がよく丁寧に保険の説明をしてくださいました。子供の出産と車の購入が決まったので子供の学資保険と自動車保険の話を聞きに行きました。

事前に入っていた夫婦の生命保険会社からは子供の教育費を保険で補うなら期限のある学資保険ではなく子供が成人してからプレゼントできる生命保険を進められました。

特に万が一1か月検診で疾患が発覚する前に生命保険に入るよう勧められました。その話をするまでもなく保険の窓口の相談員さんからも同じお話を伺い子供の教育資金には生命保険を契約しました。

自動車保険も弁護士特約や車両保険を付けた方がいいと進められたのでそのとおりの保険を契約したのですが、その翌年無過失の事故にあい弁護士を利用するトラブルに巻き込まれた際、相談員さんの進めてくれた特約のおかげでこちらの金銭的負担がなく解決できました。

その後もことあるごとに相談に行き、生まれた子供も歩き回るほど大きくなりましたが、キッズスペースで遊ぶ子供をスタッフの方全員が嫌な顔せず対応してくれました。しつこい勧誘などもなく満足のいく相談になりました。

提案された保険名を教えてください

子供の生命保険、損保ジャパンの自動車保険

保険ショップから提案された保険に入りましたか

損保ジャパンの自動車保険に入りました

ふじふじさんの口コミ・評価

ひとまずお守り変わりになりそうな保険には入れたかな。

訪問日 2011年2月3日
相談回数 2回
家族構成 夫28歳
妻26歳
長男2歳
長女0歳
相談当時の加入保険 終身保険(保険金:200万円、保険料:月額8,860円)
満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

いざという時に頼りになる保険へ全く入ってなかったので入ろうと思ったのですが、何に入ったらいいのかわからなかったから。
子供が生まれたので、備えをきちんとしたいと思ったから。

相談内容を教えてください

店舗はとても綺麗で、予約をしていったので待ち時間なく相談できました。保険とは何か、どういう保険があるのか、自分たちに何が必要か全く分からず、一から教えてもらうつもりで来店したのですが、担当者がたまたま支店長で、優しく話を聞いてくださり、とても面白い方で話しやすかったです。

子供もまだ小さく、退屈気味でしたが、おもちゃを出してきてくれたり、下にマットを引いて衛生面にも気を使ってくれたり、大事な話の時には手の空いていた他のスタッフさんが面倒を見ててくれたので助かりました。

無理な勧誘もなく、これとこれとこれがおすすめです。という風に、私たちに合う保険を紹介してくれたので、素人の私たちには決めやすかったです。その時に他の保険との比較もしてくれたので、わかりやすく納得して入りました。

予約時間が2時間程度だったので、一回目の相談ではこんな保険がありますよってところまでで話が終わり、家で書類を見ながらもう一度考え直して自分たちに必要な保険を選び、後日もう一度相談に行きました。

二回目の相談の時に、この保険はやめといて今回はこれとこれに入りたいと思いますと、お願いすると快く手続きの書類作成をしてくれて、二回目で手続き完了しました。

その後も、住所変更等の手続きも電話一本で加入保険全てに対して、行ってくれるのでとても助かりました。

提案された保険名を教えてください

ソニー生命 変額保険終身型
オリックス生命 キュア
日本興亜損保 終身保険

保険ショップから提案された保険に入りましたか

ソニー生命 変額保険終身型
オリックス生命 キュア
日本興亜損保 低解約返戻金型終身保険

こちら3点に加入。

A-0044さんの口コミ・評価

とても良い相談ができました。

訪問日 ??
相談回数 1回
家族構成 夫42歳
妻28歳
長男12歳
相談当時の加入保険 ・生命保険(医療保険込) 保険金額5000万円 保険料月々2万円
・火災保険 無制限 保険料月々1万円
・自動車保険 対人無制限、対物5000万円 月々2万円
満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

保険の事について見直しを始めたんです。生命保険や火災保険、自動車保険などです

相談内容を教えてください

保険の窓口に出向いてまず思ったのは、窓口がとてもきれいでしたね。そして対応してくれた人もとても丁寧でした。席に案内されてからもとてもリラックスして保険の事を相談できましたね。

子供を連れて行ったのですが、小さいキッズスペースなどもありましたが、小学校高学年から中学校の児童が遊べるスペースではありませんでした。なので小学校高学年の子供は本を読んでソファーに座っていました。

保険の相談の話なのですが、子供が大きくなったことや、また旦那が働き盛りで仕事が忙しくなったことなどで保険の見直しを相談しました。保険の予算額として月々5万円くらいまで考えていたのでその金額で最大の保証が得られるような保険を紹介てもらえるようにお願いしました。

その結果やはり素人ではわからなかった保険の種類があったのですが、それを紹介してもらうことができ目からうろこが落ちる気分でしたね。今までかけていた保険よりも同じ金額で最大限の保証が得られるような保険があるという事はさすが保険に関するプロフェッショナルアドバイザーだと思いました。

その結果を家に持ち帰って検討して紹介された保険旦那と話し合いました。結果保険を乗り換えたのですがコスト安くなり、さらに保証も安心なものになり喜んでいます。

提案された保険名を教えてください

・ソニー生命保険
・ソニー損保

保険ショップから提案された保険に入りましたか

入りました。
・ソニー生命保険
・ソニー損保

えりりんさんの口コミ・評価

今まで何も分からず、保険屋さんの勧める保険に加入していたのですが、保険というものがよくわかった。持病があっても入れる保険があることがわかった。

訪問日 ??
相談回数 1回
家族構成 夫53歳(会社員)
妻48歳(在宅ワーカー・本人)
長男20歳(大学生)
相談当時の加入保険 【夫】
定期保険(保険金額1000万円、保険料:月額20000円)
がん保険(夫が会社で加入したので詳細わからず)
満足度 ★★★★★
何故、相談しようと思いましたか

夫の生命保険が10年定期型のため、見直しの時期が近づいていること。私が養老保険の満期が来たため。

相談内容を教えてください

予約時間ちょうどくらいにお店に入ると店員さんが全員笑顔で迎えてくださいました。店内はとても綺麗で、子ども連れでも相談しやすいようにキッズスペースがありました。女性が「お待ちしておりました」と挨拶され、その後男性の相談員に変わられました。

まず、私が2口加入していたかんぽ生命の養老保険が満期が来て、現在保険未加入の状態であるのでお勧めの保険がないかとの相談をしました。養老保険加入時は若かったため、健康でしたが、今コレステロール値が高く服薬中であること、最近の健康診断は細かい検査があるため、「要経過観察」項目もあり、それでも入れる保険がないか相談しました。

やはり、ひとつでも持病があると不利とのことでした。しかし、持病があってもOKの保険もあり、月々の保険金額のシュミレーションもしてもらいました。

まず、素人には分かりにくい「保険」というものがどういう仕組みなのか丁寧に図を書きながら説明してくださり、とてもわかりやすかったです。夫の保険も定期型ではなく終身に切り替えた方が得だというアドバイスを頂きました。

また、私が自転車に乗るので傷害保険について聞いたところ、夫が車で加入している保険会社に入ると良いとのアドバイスを頂きました。

その後の勧誘は一切なく、本当に無料で質のよい相談が出来るところでした。

提案された保険名を教えてください

・メディケア生命
・アフラック

保険ショップから提案された保険に入りましたか

まだ検討中です。

スポンサーリンク